Penser l'ergonomie de son wiki selon les différents types d'utilisateurices
Utilisateur qui es-tu ?
simple curieux
> a entendu parler du projet /du site> passera entre 30 secondes et 1 minutes sur une page
membre potentiel
> cherche à mieux connaitre le projet et la communauté> cherche des infos utiles pour lui / sur sa problématique du moment
> souhaite savoir comment participer éventuellement - conditions d'utilisation du site
membre de la communauté
> connait bien le projet global> en recherche d'informations précises (fonction gare centrale)
> souhaite contribuer
A quels besoins répond le site ?
Besoin d'appartenance à un groupeBesoin d'infos pointues
Plaisir de la découverte
A quelle situation est confronté l'internaute ? De quoi a t il besoin pour avancer ?
Faire ensemble
Rendre attractif
Attirer l’attention et à orienter le comportement de l’utilisateur vers une décision.L’attractivité possède trois composantes:
- L’attirance émotionnelle qui pose un décor le plus proche possible des valeurs et des besoins de l’utilisateur;
- L’appel à l’action c’est-à-dire des stimulations de surface qui visent à engendrer des interactions;
- La mise en forme va permettre grâce à des éléments visuels de diriger ou d’orienter l’usager;
Quelques exemples de wiki
Une gare centrale pour un collectif : le collectif interpoleUn centre de ressource collaboratif les wiki Risposte Creative Territoriale du CNFPT> récolte des initiatives / espaces projets / partage de ressources / la notion de gare centrale...
Porte d'entrée pour un projet Ajiter capitaliser et diffuser pour essaimer sur d'autres territoires
Un wiki plutôt grand public, gare centrale d'un projet d'accompagnement d'initiatives citoyennes Terre En Action
Un intranet en mode institutionnel Projet data Rennes
Un intranet qui donne envie de participer àun groupe de travail intranet de l'association Habitat Participatif France
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